Häufig gestellte Fragen zu Zahlungen

• Wie richte ich den CNICK-Zahlungsring ein?

  Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Zahlungskarte mit dem Ring zu verbinden: Online und über die Android-App. Leider ist dies aufgrund von Apple-Einschränkungen mit NFC nicht über die iOS-App möglich.
  
  Android:

  • Laden Sie die Fidesmo-App auf Ihr Android-Mobilgerät herunter.
  • Schalten Sie als Nächstes NFC auf Ihrem Gerät ein, öffnen Sie die Fidesmo-App, wählen Sie „Verbinden“ und halten Sie dann den Ring an die Rückseite des Telefons.
  • Stellen Sie eine Verbindung zum Dienst her, indem Sie CNICK auswählen und Ihre E-Mail-Adresse und Karteninformationen eingeben.
  • Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und halten Sie den Ring erneut an die Rückseite des Telefons, um die Verbindung herzustellen.
  • Der letzte Schritt besteht darin, die verbundene Zahlungskarte zu aktivieren, indem Sie einen an Ihre Telefonnummer gesendeten Code verifizieren. Danach können Sie mit dem Ring bezahlen.

  Online:

  • Wählen Sie während des Bezahlvorgangs „Karte verbinden“, wodurch Sie zur Fidesmo Pay-Seite weitergeleitet werden.
  • Bestätigen Sie „Karte verbinden“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Karteninformationen ein.
  • Bestätigen Sie Ihre Karte und klicken Sie auf „Fertig stellen“.
  • Sie erhalten auch einen Link, um Ihre Karte mit dem Ring zu verbinden, falls Sie dies lieber zu einem späteren Zeitpunkt tun möchten.

  Wenn Sie Ihre Karte online mit dem Ring verbinden, wenn Sie Ihren Ring erhalten, befindet sich ein QR-Code in der Box. Sie können diesen Code mit einem Android- oder iOS-Gerät scannen, um den Ring zu aktivieren.

• Wer ist Fidesmo?

  Unser Partner Fidesmo bietet Tokenisierungs- und Bereitstellungsdienste an. Bereitstellung ist der Vorgang, bei dem Karteninformationen in den Ring geschrieben werden, sodass Kunden Zahlungen vornehmen können, ohne ein neues Bankkonto für Ring eröffnen zu müssen. Im Wesentlichen ist der Ring mit der Karte verknüpft und Ring-Zahlungstransaktionen erscheinen in der Kartentransaktion, die mit Ring verbunden ist.

• Ich habe Probleme, den CNICK-Ring zu aktivieren und SMS-Codes zu empfangen, während ich meine Curve-Karte verwende.

  Es gibt ein bekanntes Problem mit Curve. Wenn der Benutzer die physische Karte aktiviert, bevor er den Ring aktiviert, wird der Token auf dem Ring mit den virtuellen Kartendaten ungültig, was das Senden von SMS-Codes verhindert. Es ist wichtig zu beachten, dass die von Curve bei der Registrierung bereitgestellte virtuelle Karte nicht dieselben Daten (PAN, Ablaufdatum, CVV) wie die physische Karte hat.

  Um Curve zu aktivieren, gibt es zwei Möglichkeiten:
  

  • Wenn Sie die physische Curve-Karte haben, aktivieren Sie sie bitte zuerst (falls sie noch nicht aktiviert ist) und verwenden Sie dann die physischen Kartendaten, um Ihre Zahlungskarte während des Bezahlvorgangs mit dem Ring zu verbinden.
  • Wenn Sie keine physische Curve-Karte haben, verwenden Sie bitte die virtuellen Kartendaten, um Ihre Zahlungskarte während des Bezahlvorgangs mit dem Ring zu verbinden. Vermeiden Sie es in diesem Fall, die physische Karte zu aktivieren, bis der Ring mindestens einmal aktiviert und verwendet wurde.

  Wenn Sie Ihre virtuelle Curve-Karte während des Bezahlvorgangs mit dem Ring verbunden haben, aber später eine physische Curve-Karte erhalten und diese aktiviert haben, bevor Sie den Ring aktiviert haben, müssen Sie den Ring entfernen und ihn über Android erneut mit Ihrer physischen Karte verbinden.

• Wie sicher ist es, eine Karte online zu verbinden, bevor der Ring versendet wird?

  Die Online-Verbindung Ihrer Karte vor dem Versand Ihres Rings ist sehr sicher. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Karteninformationen. Wenn Sie Ihre Karte nach dem Bezahlen verbinden, wird eine Referenz der Karte erstellt, die als Token bezeichnet wird. Die Token-Informationen werden zusammen mit allen sensiblen Finanzinformationen nur von VISA oder MasterCard aufbewahrt und verwaltet. Darüber hinaus kann Ihr Wearable nicht für Zahlungen verwendet werden, bis Sie es erhalten und aktiviert haben, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen. Sobald Sie den CNICK-Ring erhalten haben, finden Sie in der Verpackung einen Aktivierungshinweis mit einem QR-Code. Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Telefon und folgen Sie den Anweisungen, um Zahlungen auf Ihrem Wearable zu aktivieren. Der Aktivierungsprozess kann je nach Bank variieren. Nach der Aktivierung ist Ihr Wearable bereit, kontaktlos zu bezahlen.

• Sollte ich CNICK Wallet verwenden, um meinen Ring zu verwalten und zu kontrollieren?

  Tatsächlich benötigen Sie keine Brieftasche, wenn Sie den CNICK-Ring verwenden. Stattdessen können Sie Ihr Ringkonto über die Fidesmo Android/iOS-App verwalten. Sie können Ihre Finanzen über die mit dem Ring verbundene Kartentasche kontrollieren.

• Ist die CNICK-Ringzahlung sicher?

  Ja, die CNICK-Ringzahlung ist sehr sicher. Wenn Sie eine Zahlungskarte mit Ihrem CNICK-Ring verbinden, wird ein Token erstellt, das nur auf Ihrem Wearable und nicht online oder anderswo verwendet werden kann. Das bedeutet, dass Ihr Wearable vor Skimming geschützt ist. Die Token-Kartennummer ist auch kryptografisch mit diesem spezifischen Wearable verbunden, sodass sie nicht auf anderen Wearables verwendet werden kann, wodurch Sie vor betrügerischem Verhalten geschützt werden. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Zahlungen mit CNICK Ring noch sicherer sind als Zahlungen mit einer physischen Zahlungskarte, bei der die Kartennummer sowohl im Geschäft als auch online verwendet werden kann.

• Wenn ich einen Ring mit meiner Karte kaufe, ist sie mit dem Ring verbunden?

  Nein, die zum Kauf des Rings verwendete Zahlungskarte ist nicht mit dem Ring verbunden. Der Kartenverbindungsprozess für den Ring ist ein separater Vorgang.

• Wie entferne ich eine Karte und schließe eine neue Karte an?

  Um eine verbundene Karte zu entfernen und eine neue hinzuzufügen, müssen Sie die Fidesmo Android-App verwenden. Entfernen Sie zuerst die aktuell verbundene Karte über die App und folgen Sie dann den Anweisungen, um eine neue Karte zu verbinden.

  • Schalten Sie NFC auf Ihrem Gerät ein, öffnen Sie die Fidesmo-App, wählen Sie „Verbinden“ und halten Sie dann den Ring an die Rückseite des Telefons.
  • Stellen Sie eine Verbindung zum Dienst her, indem Sie CNICK auswählen und Ihre E-Mail-Adresse und Karteninformationen eingeben.
  • Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und halten Sie den Ring erneut an die Rückseite des Telefons, um die Verbindung herzustellen.
  • Der letzte Schritt besteht darin, die verbundene Zahlungskarte zu aktivieren, indem Sie einen an Ihre Telefonnummer gesendeten Code verifizieren. Danach können Sie mit dem Ring bezahlen.

• Hat der Ring ein Verfallsdatum?

  Nein, der Ring hat kein Verfallsdatum. Wenn die Karte, die Sie mit dem Ring verbunden haben, abläuft, können Sie einfach eine neue Karte anschließen.

• Wie bezahle ich korrekt mit CNICK ring?

  Um eine Zahlung vorzunehmen, tippen Sie einfach mit Ihrem Fingerknöchel auf das POS-Terminal (nicht auf den Ring selbst) und warten Sie 1-2 Sekunden.

• Wo sind CNICK-Ringzahlungen verfügbar?

  Mit Ihrem CNICK-Ring können Sie weltweit überall dort bezahlen, wo VISA und MasterCard akzeptiert werden. Wir sind jedoch derzeit mit bestimmten Banken und Karten integriert, sodass Sie eine dieser Karten benötigen, um Zahlungen auf Ihrem Ring zu aktivieren. Sie können die Liste der unterstützten Banken auf unserer Website einsehen. Wenn Ihr Land nicht auf der Liste steht, bleiben Sie dran, während wir expandieren und weltweit neue Banken hinzufügen.